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Cargos de Apple a mi tarjeta

Compre dos iPhone en fecha 29/12/2019 en Stamford Mall, Connecticut y compre comprar espacio en iCloud para los dos celulares.

el cargo que indicaba era por 0.99 por 50 gb en cada uno. No obstante recibí correo en donde me indicaron caros por 0.99 y 26.97 dólares por cada aparato.

en el día hoy recibo otros a mi tarjeta por 5.99 y 6.99


favor indicarme a qué se deben estos cargos ya que el monto que se me confirmó en la tienda era sólo de 0.99 por cada aparato.


las cuentas de iCloud son las siguientes.

"***"@gmail.com

"***"@gmail.com


espero comentarios,


Editado por el Moderador.

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 7/01/2020 03:22 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/01/2020 04:46 p. m.

Hola marino32.

Esta comunidad está compuesta por usuarios de Apple que no pertenecen a la empresa, pero quieren ayudarse mutuamente. El problema que describes debería solucionarlo el soporte oficial. Entra en esta dirección:


https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=133314


Y contacta con el soporte oficial. Por lo general responden rápido y solucionan todo muy bien.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/01/2020 04:46 p. m. en respuesta a marino32

Hola marino32.

Esta comunidad está compuesta por usuarios de Apple que no pertenecen a la empresa, pero quieren ayudarse mutuamente. El problema que describes debería solucionarlo el soporte oficial. Entra en esta dirección:


https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=133314


Y contacta con el soporte oficial. Por lo general responden rápido y solucionan todo muy bien.

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