Airpods Pro

Hace poco empece a experimentar problemas con mi airpod pro derecho, el cual hace un sonido extraño de repente cuando lo pongo en modo transparencia o en cancelación de sonido el cual es muy molesto. Tambien cuando no tengo musica puesta y solo quiero cancelar el sonido, escucho que se mueve algo dentro del airpod. Al principio pense que era por la cera y la fricción con la goma la que generaba el sonido, pero luego me di cuenta que no era eso que era problema de los microfonos que tiene el airpod porque el otro airpod no hace esos sonidos de fricción.Ya los resetee y todo y aun sigue el problema. Espero que me puedan ayudar gracias.

Publicado el 13/01/2020 12:10 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/05/2020 01:00 p.m.

buenas tardes, nada más para comentarles que en mi caso el ruido se escuchaba en el airpod izquierdo con uno puesto o con ambos. Recibí asistencia técnica de apple mexico vía llamada y no me sirvió, por tanto el técnico que me atendió me dijo que lo mejor era que los revisara un técnico en persona. Le pregunté si habían centros de reparación abiertos por el covid-19 en mi ciudad y me contestó que no, pero que en tal caso se enviaban al centro de reparación en ciudad de méxico. El punto es que procedí y en más o menos 3 días los airpods llegaron al centro de reparación. Ahí checaron el software (porque solo se pueden reparar por software) y no había reparación. Me notificaron que iban a proceder haciendo el reemplazo del airpod afectado y que no tenía costo porque yo tengo la garantía limitada de un año (puedes checar con el asesor si la tienes o no) y me lo cambiaron gratis. Los empacaron y me llegaron a mi casa 3 días después. Ya no tengo ningún problema y estoy muy contento con el servicio. Quiero compartir mi experiencia ya que he visto que casi nadie contesta y hay mucha gente que tiene el mismo problema. Lo mejor que pueden hacer es mandarlos a servicio técnico aunque no los vayan a tener por mas o menos una semana.

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