URGENTE

hola freddy232, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Encontré este artículo que podría serte útil te adjunto el enlace, habría que verificar ante todo si el equipo fue adquirido a un distribuidor de apple certificado o si la persona que te vendio te transfirio el equipo con la posibilidad de atacharlo a un apple id, también puede deberse a que intentastes ingresar varias veces una contraseña erronea, revisando el enlace adjunto puedes tal vez tener una idea de lo que puede haber pasado.

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Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado

Si tú u otra persona introducís la contraseña, las preguntas de seguridad u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces, el ID de Apple se bloqueará automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en los servicios de Apple. Cuando verifiques tu identidad, podrás desbloquear el ID de Apple.

Si tu ID de Apple está bloqueado por motivos de seguridad, es posible que veas una de estas alertas:

• “Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”.
• “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”.
• “Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”.

En caso de que uses la autenticación de doble factor, necesitarás un dispositivo o un número de confianza para desbloquear el ID de Apple. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para recuperar el acceso a la cuenta.

Si usas preguntas de seguridad con tu ID de Apple, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Si no consigues desbloquear la cuenta tras varios intentos, el ID de Apple seguirá bloqueado y podrás intentarlo más tarde.

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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.  Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.