Cómo cambiar las preguntas de seguridad si no recuerdo las respuestas

Hola ivonne06!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para recuperar una cuenta, según el tipo de seguridad que se tenga. Mira la sección:

Correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad

Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en «¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?».

Introduce tu ID de Apple. ¿Has olvidado tu ID de Apple?Selecciona la opción para restablecer la contraseña y, a continuación, selecciona Continuar.

Elige cómo quieres restablecer la contraseña:

Para responder a tus preguntas de seguridad, selecciona «Responder a las preguntas de seguridad» y sigue los pasos restantes.

Si prefieres recibir un correo electrónico, selecciona «Recibir correo electrónico». Para restablecer la contraseña, abre el correo que enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de rescate. ¿No has recibido el correo electrónico?

Si se te solicita la clave de recuperación, sigue los pasos de la autenticación de doble factor o la verificación en dos pasos.

Después de restablecer la contraseña, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión de nuevo con la contraseña nueva. Es posible que tengas que actualizar la contraseña en Ajustes en los dispositivos.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!