Hola. Hice la compra de Microsoft 365 ya me llego a mi email el recibo donde se hizo el cargo y no puedo abrir las aplicaciones en mi Mac por que me pide que vuelva a pagar Que debo hacer ?

Microsoft 365

MacBook Air 13", macOS 10.14

Publicado el 5/02/2020 01:16 p.m.

Responder

Preguntas similares

ME COBRARON $10 SIN MOTIVO ALGUNO Hace unos minutos formatee mi iPhone 8 y al ingresar a la AppStore y comenzar a instalar mis aplicaciones (gratuitas), siendo WhatsApp la primera me pidieron que ingrese un metodo de pago y lo hice pensando que no pasaria nada, cuando veo mi correo me han descontando el valor de $10 por una compra que no especifica y no sale registrada en mi historial de compras, quisiera que me den una solucion immediata a este problema, porque siempre que cambio de dispositivo o formateo mi equipo me piden metodo de pago para poder instalar apps gratuitas. Adjunto imagenes del correo que me llego y del recibo del banco
178 1
Consulta,donde me puedo comunicar,me están cobrando un monton de dólares no teniendo suscripciones abiertas nadie me resuelve el problema Ms han cobrado en mi tarjeta de crédito desde hace meses por aplicaciones o servicios que no he comprado en mi historial ni siquiera aparece y no se como hago para hacer el reclamo a Apple, que lo que me dijo la tarjeta que hiciera para que luego ellos me puedan hacer el rembolso
354 1
Pago online incorrecto Categoria : Market store Me han cargado en la factura de Movistar dos Pagos Online por importe cada uno de 29,99 euros . Cobrado en julio y en agosto. He contactado con Movistar para que me lo devuelvan por ser un cobro indebido y me han contestado que tengo que reclamar a Apple. Que tengo que hacer?
400 1

1 respuesta

duban316

Nivel 3

537 puntos

5/02/2020 01:30 p.m. en respuesta a AndreaCazCal

Hola yo te diria contacta a microsoft y confirma que ademas de que se te hiciera el cobro, tambien se te genero la correspondiente licencia de software y posteriormente ya con esa información te indicaran como activar la licencia en el Mac

Saludos

https://support.microsoft.com/es-co

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Hola. Hice la compra de Microsoft 365 ya me llego a mi email el recibo donde se hizo el cargo y no puedo abrir las aplicaciones en mi Mac por que me pide que vuelva a pagar Que debo hacer ?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate