PROBLEMAS CON IPHONE XR

Buenos días , tengo problemas con la antena de señal de mi iphone XR desde que lo compre. Nunca tengo señal del operador y solo puedo comunicarme por zonas donde tenga wifi, por lo tanto solicite cambio de sim y no mejoro el problema, me cambiaron por otro iphone XR y el problema persiste. Cre firmemente que el problema lo tiene el modelo XR pues he visto otros casos similares.

Necesito solución a mi problema , pues es un móvil demasiado costoso para que esto ocurra. Lo deberían sacar del mercado pues ya conozco 4 casos cercanos con el mismo problema. No es el operador de señal, no es la sim el problema es el celular como tal.

iPhone XR

Publicado el 13/02/2020 07:55 a.m.

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3 respuestas

17/02/2020 08:24 a.m. en respuesta a yulitoro88

Hola yulitoro88,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando


Si aún persiste el percance, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

17/08/2020 04:57 p.m. en respuesta a yulitoro88

Al principio pensé q era operador, ya he cambiado 3 veces del mismo, y el problema sigue, ahora con este último la cosa va peor... la señal marca full pero no recibo llamadas las personas me dicen q porque no respondo, y los WhatsApp llegan solo cuando entro a la aplicación, una verdadera vergüenza este teléfono, y en Colombia cuesta o mejor me costo 3.6 millones, q tristeza

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