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Solo me aparece la pantalla de la biblioteca en la app Apple TV. ¿Qué problema pude tener?

Apple TV 4K, tvOS 13

Publicado el 16/02/2020 01:50 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/02/2020 03:02 p. m.

Hola isaac112, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Encontré este artículo que podría serte útil te adjunto el enlace, en el mismo se detalla como dar solución a este caso que describes


....

Si no puedes reproducir o ver películas o programas de TV de la app Apple TV, iTunes Store o apps de proveedores independientes

Si estás reproduciendo una película o un programa de TV que compraste a través de una conexión Wi-Fi o de red celular y deja de reproducirse, sigue los pasos que se detallan a continuación. Después de cada paso, comprueba si puedes reproducir el video.


Sigue estos pasos

Si puedes reproducir un video, pero este deja de reproducirse, sigue los pasos que se indican a continuación. Si necesitas ayuda con algo más, como la autenticación de dos factores para tu Apple ID, obtén información sobre qué hacer.

....


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.  Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/02/2020 03:02 p. m. en respuesta a isaac112

Hola isaac112, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Encontré este artículo que podría serte útil te adjunto el enlace, en el mismo se detalla como dar solución a este caso que describes


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Si no puedes reproducir o ver películas o programas de TV de la app Apple TV, iTunes Store o apps de proveedores independientes

Si estás reproduciendo una película o un programa de TV que compraste a través de una conexión Wi-Fi o de red celular y deja de reproducirse, sigue los pasos que se detallan a continuación. Después de cada paso, comprueba si puedes reproducir el video.


Sigue estos pasos

Si puedes reproducir un video, pero este deja de reproducirse, sigue los pasos que se indican a continuación. Si necesitas ayuda con algo más, como la autenticación de dos factores para tu Apple ID, obtén información sobre qué hacer.

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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.  Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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