tengo in iphone XR y un watch 5 cellular, ya me han cambiado una vez el watch porque no recibe o solo recibe de vez en cuando los whassap cuando el iphone no esta cerca, tambien me ha pasado con el correo. Alguna sugerencia

tengo in iphone XR y un watch 5 cellular, ya me han cambiado una vez el watch porque no recibe o solo recibe de vez en cuando los whassap cuando el iphone no esta cerca, tambiénno me ha pasado con el correo. Alguna sugerencia

Apple Watch

Publicado el 7/03/2020 10:34 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/03/2020 02:11 p.m.

Hola cdominguez!!


¿Con qué versión de iOS está el iPhone? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.


¿Con qué versión de watchOS está el Apple Watch? Lo puedes ver desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, General, Información, Versión.


¿En el iPhone sí recibes bien las notificaciones de esas apps? Haz la prueba. Aleja ambos dispositivos y que alguien te envíe un mensaje de WhatsApp. Si no llega al Apple Watch, revisa si ha llegado en el iPhone.


Ten cuenta que, si el iPhone y el Watch se desconectan, al Watch se le activarán los datos móviles y el iPhone debe tener conexión a datos o Wi-Fi, para que la notificación llegue al iPhone y el sistema celular del Apple Watch reenvíe la notificación Push al Watch.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

19 respuestas

8/03/2020 11:24 a.m. en respuesta a cdominguez

De nada!! 😄


Ok. Pues, es posible que sea por el sistema de notificaciones de Apple, o por el servicio de datos en el Apple Watch de tu operador de telefonía. Contacta con tu operador, a ver qué te dicen.


Y también puedes insistir con Apple, para que sepan que aún habiéndote cambiado el Apple Watch, te sigue pasando.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

8/03/2020 12:02 p.m. en respuesta a cdominguez

Me pasa exactamente lo mismo...me llegan las notificaciones cuando le da la gana! A mi me han cambiado el watch dos veces ya...y sigo en las mismas! Este último me lo cambiaron el jueves pasado...y estoy que no me lo creo con que vuelva a fallar!! Debe de ser un fallo de fábrica de los series 5? Porque ya me hace que pensar...


Te dejo mi contacto por si quieres hablar más del tema, porque yo por lo menos estoy bastante desesperada!


"***"@hotmail.com


un saludo!



Editado por el Moderador.

8/03/2020 11:53 a.m. en respuesta a cdominguez

No me lo han cambiado así como así, ni la primera vez ni la segunda! La primera vez tuve que ir como 3 veces a la tienda Apple de la Maquinista (Barcelona) porque decían que el funcionamiento era normal, que el watch era imposible que recibiera todo tipo de notificaciones...Al final de tanto insistir me lo cambiaron (resumiéndote mucho).


Una vez me dan otro de reemplazo, me sigue pasando lo mismo...pues ya opté por hacer todo esto:


-Llamar 100 veces a vodafone y discutirme con ellos todos los días durante 2 semanas!

-Desenlazar y enlazar casi cada día el reloj (porque cada persona me decía una cosa distinta).

-Me cree un ID nuevo (me lo recomendó kTuin).

-Borré todos los ajustes de la Iphone

-Hice una restauración de fábrica al Iphone.

-Hice un duplicado de la tarjeta sim (por si acaso).


Al final, conseguí que un amigo me dejara un apple watch series 3...lo enlacé a mi iphone con el plan de datos y me funcionaba todo PERFECTAMENTE!! Me llegaban notificaciones de: outlook, whatsapp, instagram, Vinted, Telepizza, Youtube...y un largo etc...Todo instantáneamente! Así que pude descartar que el fallo no era del Iphone, ni del plan de datos del reloj.


Así que volví a la tienda Apple donde había ido la primera vez, con el reloj que me dejó mi amigo para demostrarles que en el watch se recibía todo tipo de notificaciones! Pues fue lamentable la atención que recibí con una chica que me atendió! Se llegó hasta burlar! Decía que lo raro era que llegaran las notificaciones...perdona??? Que el funcionamiento normal era el de mi watch series 5! No me solucionaron nada...de hecho no me dieron ni la opción de llevarlo a reparar!!


Así que después de estirarme de los pelos...llamé a Apple y tuve la suerte de que me atendiera una chica majísima!! Después de explicarle todo el caso, entendió la desesperación que llevaba y casi ni me hizo hacer pruebas...lo gestionemos todo para mandarlo a reparar y ya está. Y así es como tengo este segundo que me han reemplazado...


Pero sigue con el mismo fallo...y a mi esto me huele a que los series 5 han salido defectuosos, porque no es el primer caso que leo! No sé que solución me van a poder dar ya...la verdad. Al final tiraré la toalla, y tiraré 500€ y pico...a la basura. Muy decepcionada...y eso que tengo todos los dispositivos de Apple!!


Resumiendo...no te comas mucho la cabeza y que te lo reemplacen!

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