Cisco Anyconnect impide el funcionamiento de Sidecar con macOS Catalina

Hola, tengo un MacBook Pro 2019 con macOS Catalina 10.15.3, que tiene el software Cisco AnyConnect Secure Mobility Client versión 4.8.00175 y la semana pasada me compré un iPad de 7ª generación. Después de seguir los pasos para poder usar Sidecar y no conseguirlo, llamé al servicio técnico telefónico de Apple y tras una hora de comprobaciones, reinicios, etc, hablando con un supervisor, lo que hizo fue guiarme para borrar ficheros y configuraciones de Symantec y de Cisco AnyConnect, por lo que este último dejó de funcionar y no me podía conectar a los servidores corporativos (estando confinados por la crisis del Covid-19), eso sí, Sidecar funcionaba. IT de mi compañía me ha reinstalado nuevamente ambos y la función Sidecar ha dejado de funcionar nuevamente. Parece que es un problema de compatibilidad con AnyConnect y las VPN.


Alguien que haya tenido el mismo problema o similar, puede darme una solución?


Muchas gracias.

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

Publicado el 21/03/2020 04:43 a.m.

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1 respuesta

24/03/2020 10:13 a.m. en respuesta a House1970

Hola House1970,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado a que se comprobó el problema de compatibilidad entre el software de Cisco y la función de Sidecar, (probablemente dado a que AnyConnect no puede ver la imagen e información en el iPad mientras esta función esté activa), te recomiendo que te comuniques con tu administrador de sistemas para determinar si pueden lograr algún tipo de acuerdo al respecto.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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