🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo descargar app por problema con facturación

No entiendo cual es el problema con la facturacion si la suscripción de 11,99 euros se cancelo hace 6 meses, y ahora no me deja descargar nada, porque me piden que pague.

MacBook Pro 15", macOS 10.15

Publicado el 24/03/2020 11:02 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/03/2020 11:45 p. m.

Hola! Si el sistema le envía a revisar el método de pago apenas intentas ya sea actualizar o descargar una app incluso gratis del App Store, es posible que tengas algún cargo pendiente, ya sea x la suscripción que mencionas u otro cargo el cual puedes revisar como le indica este enlace.


https://support.apple.com/es-es/HT204088


Te dejó este otro enlace que le puede ser útil. https://support.apple.com/es-es/HT204084


1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/03/2020 11:45 p. m. en respuesta a GaboIbanez

Hola! Si el sistema le envía a revisar el método de pago apenas intentas ya sea actualizar o descargar una app incluso gratis del App Store, es posible que tengas algún cargo pendiente, ya sea x la suscripción que mencionas u otro cargo el cual puedes revisar como le indica este enlace.


https://support.apple.com/es-es/HT204088


Te dejó este otro enlace que le puede ser útil. https://support.apple.com/es-es/HT204084


No puedo descargar app por problema con facturación

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.