Servicio Apple TV Plus con baja calidad de video usando hardware Apple TV 4K

Buenas noches, tengo un Apple TV 4K, con una TV Sony modelo kd49x725f, capaz de reproducir video en 4K HDR10, y funciona perfectamente el video en 4K en Netflix y en películas compradas en Apple Movie con video en 4K.

El problema está en que cuando veo series de tv o películas del servicio de Apple TV Plus, la calidad de video es muy mala, en contraste a cuando uso Netflix que reproduce video en 4K sin ningún tipo de problema, siempre manteniendo el video en alta calidad en 4K.

Mi configuración es la siguiente:

  • El internet está conectado directamente usando cable Ethernet, prácticamente al lado del modem.
  • La velocidad contratada que tengo de internet es de 200 MB, y hago pruebas de velocidad y ando siempre por encima de 180 MB.
  • El TV reproduce video en 4K HDR10, 60 Hz, con crominancia de 4:2:2 y el cable HDMI es de muy alta velocidad.
  • Los videos 4K en Netflix los reproduce como una seda.

Entonces, ¿por qué el servicio de Apple TV Plus da un video de tan mala calidad?, a veces funciona bien y se ve perfecto, pero últimamente es frustrante la mala calidad.

Espero me ayuden. Gracias de antemano.

Apple TV 4K, tvOS 13

Publicado el 25/03/2020 07:48 p.m.

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