Sigo sin poder utilizar mi monitor HDR

Saludos nuevamente.


Hace unos meses lanzaba la siguiente pregunta: https://communities.apple.com/es/thread/250931853


Básicamente es que tengo un monitor HDR de 10 bits (Benq PD2700u), un iMac retina 27 de 2017 y el adaptador multipuerto de apple compatible con HDR (https://support.apple.com/es-es/HT207806)


En teoría en preferencias del sistema / Monitores, en el monitor externo, el Benq, debería de aparecerme la opción de HDR, pero no aparece.


La versión de Mac OS es Catalina 10.15.4.


¿Alguien puede ayudarme?


Gracias!

Publicado el 28/03/2020 11:58 p.m.

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1 respuesta

2/04/2020 07:21 a.m. en respuesta a Xusqui


Hola Xusqui,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te recomendamos contactarte con el soporte técnico del fabricante para que ellos puedan determinar más opciones acerca de tu problema:



BenQ America Customer Sales & Support
    Monday – Friday 8:30 AM – 5:30PM CST
   *Please have the model number and serial ready when calling for support if you have it available.
        Tel: 1-866-600-2367
        Email: BenQSupport.US@Benq.com


 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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