no puedo ver vodafonetv en mi tv. aparece un mensaje "para continuar la reproduccion has de cerrar el modo captura de pantalla”
iPod, iOS 12
Hola CREATRIZ88,
Gracias por tu respuesta. Si tienes activo AirPlay para duplicar la pantalla, te recomendamos que lo desactives para verificar si el error persiste. Puede que esto sea una restricción creada por el desarrollador de la app.
Un saludo cordial.
Hola CREATRIZ88,
Gracias por tu respuesta. Si tienes activo AirPlay para duplicar la pantalla, te recomendamos que lo desactives para verificar si el error persiste. Puede que esto sea una restricción creada por el desarrollador de la app.
Un saludo cordial.
Gracias. El problema persiste. Según VodafoneTV no hay limitación alguna. El tema “de captura de pantalla “ es de la configuración del movil-tablet
Hola CREATRIZ88,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Este recurso te puede ayudar con tu app de Vodafone.
Si una app se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola CREATRIZ88,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
He seguido las instrucciones; ninguna funciona. Puedo acceder a la app sin problema. Verla cuando no esta enchufada a la tv. Pero no cuando esta conectada a la tv.
Otras opciones?
Hola! Tengo el mismo problema y lo único que me dijeron de Vodafone es que podia ser por la televisión, pero puedo ver el resto de cosas del movil en la tele.
Has podido resolverlo? Un saludo
No. He probado con 3 tv de marcas diferentes. A mi me dijeron en Vodafone que llamase a apple
no puedo ver vodafonetv en mi tv. aparece un mensaje "para continuar la reproduccion has de cerrar el modo captura de pantalla
