Hola. Tengo un Apple tv de primera generación (Model A1218), pero al momento de ingresar con mi apple id no me deja, indica que id o pwd incorrectos, pero si son los correctos. Tengo activo el doble factor de autenticación y creo que por eso no me deja ingresar. Alguno sabe como solventarlo o bien como deactivar el doble factor?
Apple TV
Hola johanny2018,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si quieres usar tu Apple TV de primera generación con tu Apple ID, te comento que desafortunadamente tu Apple TV no es compatible con tu Apple ID con el doble factor de autenticación activado, como te indica el siguiente enlace:
Autenticación de dos factores para Apple ID
Revisa la siguiente sección:
¿Cuáles son los requisitos de sistema para la autenticación de dos factores?
Para obtener la mejor experiencia, asegúrate de que el sistema cumpla los requisitos que figuran a continuación en todos los dispositivos que usas con tu Apple ID:
iPhone, iPad o iPod touch con iOS 9 y posterior
Mac con OS X El Capitan y iTunes 12.3 y posteriores
Apple Watch con watchOS 2 y posteriores
Apple TV HD con tvOS
PC con Windows con iCloud para Windows 5 y iTunes 12.3.3 y posteriores
Puedes tratar el siguiente paso:
¿Qué sucede si uso la autenticación de dos factores en un dispositivo con software más antiguo?
Si usas la autenticación de dos factores en dispositivos con versiones de sistema operativo más antiguas, como un Apple TV (segunda o tercera generación), es posible que se te solicite que agregues el código de verificación de seis dígitos al final de la contraseña cuando inicies sesión. Obtén un código de verificación desde un dispositivo de confianza con iOS 9 o posterior u OS X El Capitan o posterior, o bien solicita que te lo envíen a un número de teléfono de confianza. Luego, escribe la contraseña seguida del código de verificación de seis dígitos directamente en el campo de contraseña.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola johanny2018,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si quieres usar tu Apple TV de primera generación con tu Apple ID, te comento que desafortunadamente tu Apple TV no es compatible con tu Apple ID con el doble factor de autenticación activado, como te indica el siguiente enlace:
Autenticación de dos factores para Apple ID
Revisa la siguiente sección:
¿Cuáles son los requisitos de sistema para la autenticación de dos factores?
Para obtener la mejor experiencia, asegúrate de que el sistema cumpla los requisitos que figuran a continuación en todos los dispositivos que usas con tu Apple ID:
iPhone, iPad o iPod touch con iOS 9 y posterior
Mac con OS X El Capitan y iTunes 12.3 y posteriores
Apple Watch con watchOS 2 y posteriores
Apple TV HD con tvOS
PC con Windows con iCloud para Windows 5 y iTunes 12.3.3 y posteriores
Puedes tratar el siguiente paso:
¿Qué sucede si uso la autenticación de dos factores en un dispositivo con software más antiguo?
Si usas la autenticación de dos factores en dispositivos con versiones de sistema operativo más antiguas, como un Apple TV (segunda o tercera generación), es posible que se te solicite que agregues el código de verificación de seis dígitos al final de la contraseña cuando inicies sesión. Obtén un código de verificación desde un dispositivo de confianza con iOS 9 o posterior u OS X El Capitan o posterior, o bien solicita que te lo envíen a un número de teléfono de confianza. Luego, escribe la contraseña seguida del código de verificación de seis dígitos directamente en el campo de contraseña.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Restaure a los valores de fábrica el Apple TV 1g e intente en el campo de contraseña al final de la misma agregar un código de autenticación (sin dejar espacios) y no me ha dejado ingresar. Me indica que usuario o pwd incorrectos, pero ya los valide y si están correctos
Así me parece que este Apple TV 1g será material de reciclaje?
Saludos johanny2018,
Si en efecto no te deja ingresar el código, no podrás usar el Apple TV con tu Apple ID.
Si gustas, puedes indagar información acerca de las opciones de reciclaje del equipo:
Un saludo cordial.
Como conectar un AppleTV de Primera Generación
