Problemas con el update de iOS 13.4 en Cámara, Llamadas y AirPods 2

Question

Nivel 1

4 puntos

Problemas con el update de iOS 13.4 en Cámara, Llamadas y AirPods 2

Actualicé mi iPhone 7 con el iOS 13.4 y ahora tengo problemas al terminar una llamada ya que se bloquea la pantalla y debo oprimir el botón de inicio para salir de la app de teléfono y luego volver para poder finalizar la llamada. Por otro lado cuando tengo el celular en el bolsillo y saco mi iPhone para tomar una foto, la foto queda invertida, como si el sensor de posición no sirviera en ese momento.

Por último Siri no responde al comando por voz cuando tengo mis AirPods 2a Generación puestos, he actualizado el firmware, he reseteado la configuración de Siri y en todo esto pareciera que no reconoce los auriculares, pero lo mejor de esto es que si me llaman y los tengo puestos, me escuchan sin problema (osea no están dañados 😭😡).

¿A alguno de la comunidad les pasa esto?.

Muchas gracias y quedo atento a su ayuda.

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 5/04/2020 05:17 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Lamanzanamordida10

Nivel 3

845 puntos

9/04/2020 01:29 p.m. en respuesta a WillyGT97

Hola WillyGT97, en la ultima versión de iOS (iOS 13.4.1) se arreglan ciertos errores, por lo que es probable que si lo actualizas, se te solucionen los problemas que nos comentas.

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Answer 2

Mere_l

Community Specialist

9/04/2020 01:17 p.m. en respuesta a WillyGT97

Hola WillyGT97,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que tu iPhone 7 tiene algunos problemas y comportamientos fuera de lo común después de hacer la actualización al iOS 13.4.

Para observar si el problema que tienes es de software y si la versión del sistema operativo te esta dando estos problemas, te invito a que realices una copia por medio de una computadora en iTunes y después restablezcas tu iPhone a valores de fábrica e intentes de nuevo para observar si el problema persiste:

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica

Una vez que hayas restaurado el equipo como nuevo, te pido que no restablezcas la copia e intentes revisar si el problema ha desaparecido.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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