Hola tengo una macbook modelo A1534 y un iphone 8, no logro enlazarlos, ni siquiera puedo ingresar a Itunes o actualizar mi macbook de yosemith a catalina, debido a que me pide el factor de doble protección o clave, el cual no logro poner.

Question

Nivel 1

4 puntos

Hola tengo una macbook modelo A1534 y un iphone 8, no logro enlazarlos, ni siquiera puedo ingresar a Itunes o actualizar mi macbook de yosemith a catalina, debido a que me pide el factor de doble protección o clave, el cual no logro poner.

Como logro enlazar mi mac a mi iphone y lograr abrir mi cuenta iCloud desde mi mac, esta me pide el código de doble factor autentificador, pero no me da la opción donde colocarlo y me dice que mi clave de iCloud es incorrecta por no tener donde ingresar dicho código que se genera automaticamente en mi iphone, esto no me permite mantener mi mac actualizada ni descargar mis respaldo de iCloud, siendo que en mi iphone no tengo problemas con mis claves, pero si cuando quiero descargar mis respaldos de iCloud.

MacBook, OS X 10.10

Publicado el 6/04/2020 09:54 a.m.

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Answer 1

Mere_l

Community Specialist

10/04/2020 12:30 p.m. en respuesta a skarlet101

Hola skarlet101,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este recurso te puede ayudar con tu acceso a tu cuenta de iCloud en tu Mac.

Autenticación de dos factores para Apple ID

¿Qué sucede si uso la autenticación de dos factores en un dispositivo con software más antiguo?

Si usas la autenticación de dos factores en dispositivos con versiones de sistema operativo más antiguas, como un Apple TV (segunda o tercera generación), es posible que se te solicite que agregues el código de verificación de seis dígitos al final de la contraseña cuando inicies sesión. Obtén un código de verificación desde un dispositivo de confianza con iOS 9 o posterior u OS X El Capitan o posterior, o bien solicita que te lo envíen a un número de teléfono de confianza. Luego, escribe la contraseña seguida del código de verificación de seis dígitos directamente en el campo de contraseña.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Hola tengo una macbook modelo A1534 y un iphone 8, no logro enlazarlos, ni siquiera puedo ingresar a Itunes o actualizar mi macbook de yosemith a catalina, debido a que me pide el factor de doble protección o clave, el cual no logro poner.

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