Mi ipod touch está estancado en modo recovery

Buenos días,


Desde hace unos días, mi ipod Touch de 4th generación está atascado en el modo recovery (con el logo de itunes). El caso es que no puedo conectarlo A iTunes del ordenador porque no me reconoce el dispositivo, y la cuenta de apple que tengo metida en el ipod no me acuerdo cuál es y en este nuevo ordenador no lo tengo sincronizado. Además, no carga el dispositivo porque cada vez que lo conecto a la luz/ordenador se activa la pantalla del modo recovery y no me carga. Si pruebo a apretar el botón de encendido y el botón home a la vez para reiniciarlo, vuelve a pasar exactamente lo mismo. Cuando lo desenchufo de la luz me pone que no tiene batería, y así en bucle. No sé qué hacer con el.

Windows, Windows 10

Publicado el 11/04/2020 12:30 a.m.

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1 respuesta

14/04/2020 10:19 a.m. en respuesta a Lidia_S98

Hola Lidia_598,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que tu iPod presenta este percance, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple 


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


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