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QUE HAGO?

Mi iPhone X se apaga solo, aún y cuando trae batería, y lo intento prender pero no funciona solo prende a la manzanita y se vuelva a apagar y así por unos 10 minutos, y cuando prende funciona bien pero lo dejo de usar y se apaga!!!!

iPhone X, iOS 13

Publicado el 13/04/2020 07:11 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/04/2020 08:05 p. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en español!


Te recomiendo actualizar el iPhone a IOS 13.4 (siempre procura hacer una copia de los datos antes de actualizar)

Actualiza las apps

Revisa la condición de la batería: ajustes>batería>condición a salud de la batería. El sistema le va indicar si la batería se encuentra degradada o si se activado el administrador de rendimiento. https://support.apple.com/es-es/HT208387

Si el equipo se reinicia en el logo de apple luego de hacer acciones especificas, contacta al soporte técnico de apple. getsupport.apple.com

Si el equipo pasa reiniciándose de forma random y ya has revisado y hecho los pasos anteriores, sería necesario llevar el dispositivo a servicio. En ese caso le recomiendo ir con cita previa a un centro de servicio pero antes contacta a los centros de servicio para verificar si están atendiendo, puedes ver las tiendas desde locate.apple.com y además lee esto por favor: https://support.apple.com/es-es/HT201557

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/04/2020 08:05 p. m. en respuesta a joana17

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en español!


Te recomiendo actualizar el iPhone a IOS 13.4 (siempre procura hacer una copia de los datos antes de actualizar)

Actualiza las apps

Revisa la condición de la batería: ajustes>batería>condición a salud de la batería. El sistema le va indicar si la batería se encuentra degradada o si se activado el administrador de rendimiento. https://support.apple.com/es-es/HT208387

Si el equipo se reinicia en el logo de apple luego de hacer acciones especificas, contacta al soporte técnico de apple. getsupport.apple.com

Si el equipo pasa reiniciándose de forma random y ya has revisado y hecho los pasos anteriores, sería necesario llevar el dispositivo a servicio. En ese caso le recomiendo ir con cita previa a un centro de servicio pero antes contacta a los centros de servicio para verificar si están atendiendo, puedes ver las tiendas desde locate.apple.com y además lee esto por favor: https://support.apple.com/es-es/HT201557

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