Mi suegra tiene un iphone, que bloqueo por olvido de contraseña, para poder iniciarlo le pide el ID y clave y ella no lo recuerda. Ninguno de nosotros tiene un dispositivo apple para ayudarla. Que debe hacer para recuperar estos datos???
iPhone XS
Hola karina158,
Siento mucho la situación por la que está pasando su suegra, intentaré hacer lo mejor para poder ayudarle este día.
Por lo que me comenta, ha olvidado tanto la contraseña de inicio del iPhone como la contraseña del iCloud asociado, sin embargo, podemos hacer algunas cosas para solucionarlo.
Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Recuperar el ID de Apple cuando no puedes restablecer la contraseña - Soporte técnico de Apple
Si después de consultar y realizar los pasos de los recursos anteriormente mencionados, no lograse acceder a la cuenta, será necesario que entre en contacto con el Departamento de Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola karina158,
Siento mucho la situación por la que está pasando su suegra, intentaré hacer lo mejor para poder ayudarle este día.
Por lo que me comenta, ha olvidado tanto la contraseña de inicio del iPhone como la contraseña del iCloud asociado, sin embargo, podemos hacer algunas cosas para solucionarlo.
Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Recuperar el ID de Apple cuando no puedes restablecer la contraseña - Soporte técnico de Apple
Si después de consultar y realizar los pasos de los recursos anteriormente mencionados, no lograse acceder a la cuenta, será necesario que entre en contacto con el Departamento de Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
ID y clave
