Hola,
En mi tarjeta de credito me sale un cobro por la renovación
de una aplicación que yo no autoricé.
Este es el número de caso: 101066131430. Yo ya contacté al "iTune Store Support".
Lo que estoy solicitando es el reembolso.
Gracias.
Walter.
Hola wvallecillo!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hola wvallecillo!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hola,
Mi primer contacto para este probema fue la web de Apple que ustedes me estan indicando.
De ahi me indicaron que los contactara a ustedes.
A continuacion la respuesta que ellos me dieron:
rom: itunesstoresupport@apple.com <itunesstoresupport@apple.com>
Sent: Thursday, April 16, 2020 12:23 AM
To: "***"@hotmail.com <"***"@hotmail.com>
Subject: Re: 1198113463 RAP: (en_gb) Refund Request : iTranslate PRO - 1 year
Hello Walter,
Thanks for writing back to me. I appreciate your response despite the issue still at hand.
I will make sure that you get the right help for this.
Due to the nature of your concern, we'll need you to speak with our Account Security team. They are the correct department who will need to proceed in resolving your concern. We encourage you to quickly reach out to them to
rectify this concern. They are well equipped in troubleshooting these type of concern.
To find the right contact information for Account Security in your area, see this page:
https://support.apple.com/HT204169
You can also contact our support team directly by phone. To find the right number for your area, see this page:
https://support.apple.com/HT201232
If you call, ask to speak to the Account Security Team. Let the Account Security Advisor know that you contacted iTunes Store Support by email, and give them your Case ID:
101066131430
I trust that with the help of our Account Security Team, a quick and easy resolution could be found for your issue. And I will be happy to hear from you to ensure that this matter
has been taken care of.
Best Regards,
Rhiza
Apple
Editado por el Moderador.
Ok. Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.
No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.
Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
devolucion por cobro no autorizado
