En la última actualización se borró una aplicación y ya no me permite descargarla

En la última actualización se borró una aplicación de mi iPhone 7 Plus, y cuando entró al App Store para descargarla, me aparece la nubecita, si le doy click, da vueltas en gris la ruedita, como si intentara cargar, pero finalmente no descarga,


me podrían decir por favor cómo descargar nuevamente mi app ya que la requiero


gracias de antemano

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 17/04/2020 11:47 a.m.

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1 respuesta

17/04/2020 11:49 a.m. en respuesta a Lorenavi

Hola Lorenavi!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes descargar ni actualizar apps o la descarga se detiene - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder descargar ni actualizar apps.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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