Mi macbook retina 12 pulgadas, no carga cuando lo uso, y aunque lo tenga desconectado del cargador, me sale el rayo encima del indicador de la bateria, como si estuviese conectado. Probe con reiniciar SMC, pero aun así sigue sin funcionar. Me seria de gran ayuda sin alguien supiese que le pasa, ya que debido a el confinamiento no lo puedo llevar a que lo arreglen.
Muchas gracias
Hola yara145,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El paso que llevaste a cabo, generalmente resuelve esos problemas de carga de un dispositivo.
Ahora que si el problema persiste, puedes intentar reiniciar en modo seguro solamente para revisar si hay algún cambio en este modo y si el problema estuviera relacionado al software:
Cómo usar el modo seguro en la Mac
Si no notas ningún cambio, te invito a platicar con el soporte técnico de Apple para que ellos puedan evaluar alguna solución ya que efectivamente la habilidad de las tiendas de servicio puede ser distinta en este momento:
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Mi macbook no carga , y me sale el rayo de la bateria aunque no este conectado
