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Tengo problemas con mi Apple ID

Este Apple ID tiene más de 2 juegos pagados, pero cuando metí el Apple ID e intenté instalar los juegos que costaban me aparece la nube pero me pide verificación, cuando lo meto me lo vuelve a pedir y así continuamente

¿Por qué pasa eso?

Publicado el 19/04/2020 10:08 a. m.

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Mejor respuesta

MrRojano97

Nivel 6

8.180 puntos

Publicado el 19/04/2020 12:48 p. m.

Hola FelipeSanchez,

Me será un gusto ayudarte el día de hoy con tu duda relacionada a las compras en App Store.

Entiendo que cuando intentas descargar un programa ya adquirido te solicita verificación, y una vez la cumples, vuelve a solicitarte verificación.

Para solucionar este problema será necesario que Cierres Sesión en "iTunes y App Store" y luego vuelvas a Iniciar Sesión, esto con tal de refrescar la memoria temporal de la cuenta y solucionar el problema. Por favor, siga estos pasos:

Diríjase a Configuración > iTunes y App Store > Seleccione su Apple ID en Azul > Seleccione Desconectarse
Espere 1 minuto
Seleccione Iniciar Sesión e ingrese los datos de su Apple ID
Espere 1 minuto
Vuelva a intentar entrar a la App Store y realizar la acción que generaba fallos.

Espero que esta información le sea de utilidad para resolver su caso.

Estaré atento.

Saludos!

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1 respuesta