Iphone se desconecta de wifi al bloquear

Tengo un problema con mi iPhone hace poco actualice a iOS 13 y me di cuenta que al bloquear el iPhone se desconecta del wifi, actualmente cuenta con iOS 13.4.1 y restablecí la configuración de red y nada me provoca un poco de molestia ya que si no tengo wifi los mensajes de WhatsApp y notificaciones no entran hasta que vuelvo a desbloquear el equipo.

me podrían ayudar se los agradecería.

Saludos.

iPhone 7 Plus

Publicado el 20/04/2020 10:15 p.m.

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4 respuestas

1/05/2020 12:50 p.m. en respuesta a Mike_

Hola Mike_ y flopalo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Consideren restablecer sus iPhone desde modo recuperación. Esto instalará una versión fresca de iOS en sus iPhone.


  1. Apaga tu iPhone.
  2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
  3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
  4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
  5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
  6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal.


Dénjennos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarles.


Un saludo cordial.

22/04/2020 11:29 a.m. en respuesta a Mike_

A mi me paso lo mismo por actualizar a la 13.4, según he mirado es un problema solo con los iPhone 7 y iPhone 7 plus. Yo tengo un iPhone 7 y he restaurado desde cero y sigue pasando igual. Se conecta a la WIFI va bien y en un rato se desconecta... y conecta y así todo el rato... no encontrado la solución, ni restablecer la configuración de las redes, ni la localización, etc... lo he intentado todo y mmm no va alguien puede ayudar ?

4/05/2020 12:12 a.m. en respuesta a AppleJohann

Muchas Gracias por responder,


Te comento he realizado lo que nos indicas, le doy a actualizar y hace todo el proceso.


Al principio parece que funciona todo OK, pero llaga un momento que me sale un error en la Wifi y me dice "parece que la red XXX no esta conectada a internet", cambiar a datos o seguir... le doy a seguir y recarga... pero pues ese aviso me suele salir aleaoriamente, y la Wifi esta bien porque tengo el Imac conectado con la misma wifi y tengo fibra....


He leído que los modelos iphone 7 fallan con la wifi, no se si es verdad, pero yo desde que actualice a ios 13.4 se desconecta aleatoriamente de la wifi y me muestra ese mensaje "No esta conectado a internet".


Podrías darme alguna solución y si esto esta pasando con el modelo en cuestión ?

18/05/2020 03:20 p.m. en respuesta a flopalo

Hola flopalo,


Gracias por tu respuesta.


El mensaje de error que compartes, suele ocurrir cuando la red de Wi-Fi tiene más dispositivos conectados que los que soporta. Básicamente, otro dispositivo uso la dirección IP que tu iPhone esta usando.


Esto puede ocurrir con cualquier dispositivo que se conecte a Wi-Fi, no es específico a iPhone.


Considera reducir los dispositivos conectados a tu red de Wi-Fi para verificar si el comportamiento continúa.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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