Bluetooth Macbook Pro

tengo una problema con mis dispositivos bluetooth, tengo un macbook pro 2019 en el cual tengo conectado un Magic Mouse 2, airpods y un teclado numérico inalámbrico (Satechi), el problema empezó hace un par de meses (antes no sucedía) donde cada cierto tiempo el bluetooth "se queda pegado" (se nota porque cuando hago click en el símbolo de BT este queda marcado incluso cuando saco el cursor, esto genera que se desconecten todos los dispositivos conectados, tardando alrededor de 10 segundos hasta 1-2 minutos en volverse a conectar espontáneamente, buscando en internet leo que podía deberse a interferencia con objetos metálicos, pero no es mi caso ya que no hay nada metálico cerca del equipo, intente también restablecer el modulo bluetooth pero el problema persiste y la verdad es bastante molesto

Publicado el 25/04/2020 07:33 p.m.

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3 respuestas

29/04/2020 03:02 p.m. en respuesta a Johnny-jofré

Hola Johnny-jofré,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Cómo usar el modo seguro en el Mac


Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.


Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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