Problema Quicktime 10.5 grabar pantalla

Desde quicktime 10.5 empiezo a grabar la pantalla, pero cuando lleva un rato el sonido y la imagen dejan de sincronizarse ligeramente, y al poco deja de grabar. Sólo llega a grabar 30 minutos más o menos. Luego se para.


Si grabo la pantalla con comando+mayusculas+5, sólo me deja grabar unos 5 minutos, y para de grabar.

iMac 21.5", macOS 10.14

Publicado el 27/04/2020 11:25 a.m.

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5 respuestas

1/05/2020 01:01 p.m. en respuesta a carpadon


Hola carpadon,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

31/05/2020 02:06 a.m. en respuesta a Mere_l

Actualicé la versión a catalina (usaba Mojave) y se solucionó el problema.

El aspecto al grabar desde QuickTime cambió: no me aparecía la misma ventana que con Mojave, sino como si estuviera grabando desde Comando+may+5.

Hice unas diez grabaciones perfectas, y ha vuelto a fallar. Ahora graba sólo unos 15 segundos y se para (no está marcado el temporizador) o incluso no guarda nada.

1/06/2020 07:39 a.m. en respuesta a carpadon


Hola carpadon,


Muchas gracias por darnos información adicional acerca de tu problema. Si al actualizar el problema desapareció pero ahora ha vuelto al hacer captura de pantalla, es posible que necesites borrar la Mac completamente y reiniciar a configuración de fábrica.


Sin embargo, nuevamente, te invitamos a que compartas tu problema con el soporte técnico para que ellos puedan revisar tu problema y buscar opciones adicionales.


Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.


Un saludo muy cordial.



26/05/2020 10:08 a.m. en respuesta a carpadon


Hola carpadon,


Gracias por darnos datos adicionales acerca de tu problema.


Si ya has tratado el problema con el soporte técnico de Apple, te recomiendo que te comuniques nuevamente con ellos para que les comentes tus resultados y para que puedan analizar la información en más detalle y busquen más opciones para ti.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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