Buenas! Poseo un MacBook Air de 2018 desde hace un año y medio y desde hace unos días me pasa que al iniciar el equipo después de estar en reposo se queda sin conexión a Internet y no me deja conectarme a ningún WI FI. El problema desaparece si lo reinicio, pero es un engorro reiniciarlo cada 2 x 3. ¿Os ha pasado? Si es así, echarme una mano porfa. Gracias!
MacBook Air 13", macOS 10.15
Hola rcabellosanchez,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola rcabellosanchez,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
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Un saludo cordial.
Hola rcabellosanchez,
Muchas gracias por comentarnos que ya habías tratado los pasos. También nos alegra saber que has podido resolver tu problema.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Muchas gracias! Al parecer se ha quedado en un error aislado ya que no lo ha vuelto a hacer desde hace 2-3 días. De nuevo, gracias!
El MacBook Air de 2018 no se conecta la WI FI después de estar en reposo
