thunderbolt - problemas conexión con tv samsung

Question

abraham99 Autor

Nivel 1

4 puntos

thunderbolt - problemas conexión con tv samsung

Hola a todos,

Desde que actualize os a Catalina no hay manera de conectar mi macbookair 13" a mi smart tv.

Siempre había utilizado puerto thunberbolt + adaptador hdmi. Ahora no funciona.

Version firmware thunderbolt 27,2

Tarjeta grafica

Model del chipset: Intel HD Graphics 6000

Tipus: GPU

Bus: Integrat

VRAM (dinàmica, màx.): 1536 MB

Fabricant: Intel

ID del dispositiu: 0x1626

ID de la revisió: 0x0009

Metal: Compatible, conjunt de funcions macOS GPUFamily1 4

Duplicado pantalla: DESACTIVADO

Publicado el 2/05/2020 04:46 a.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

6/05/2020 09:25 a.m. en respuesta a abraham99

Hola abraham99,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que presentas problemas con tu smart TV y tu Mac, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan investigar estos inconvenientes en más detalle.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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