Error de verificación al iniciar el ID de apple en mi mac

Tras llamar al soporte técnico de apple me han solucionado esta incidencia, os explico qué he hecho por si os puede ayudar en algo.


  1. He iniciado sesión en apple.com, al final de la página hay un menú desplegable que pone "cuentas" y le di a "gestionar ID de apple", al poder entrar vimos que no era un problema de la contraseña o de la propia cuenta.
  2. Probamos a ir a "preferencias del sistema" de mi mac al apartado "cuentas de internet" y deseleccionar "mail". Después volver a intentar iniciar sesión de ID de apple pero seguía sin funcionar.
  3. Finalmente, apagué el sistema y lo inicié en "arranque seguro". Esto se hace pulsando shift de mientras que enciendes el ordenador y manteniéndolo hasta que se acabe de iniciar (tarda más de lo habitual). Probé a iniciar sesión del ID de apple desde ahí y sí que pude. Una vez iniciada la sesión, reinicié el equipo (para volver al arranque normal) y ya tenía ahí la sesión iniciada.


Esta es mi experiencia, la comparto porque estuve buscando soluciones, más allá de las que da apple en su web: https://support.apple.com/es-es/HT203512


Aún así pienso que lo mejor es llamar a soporte técnico de apple para que te ayuden a solucionarlo.

Publicado el 4/05/2020 03:54 a.m.

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1 respuesta

15/05/2020 01:34 p.m. en respuesta a glomimo

Hola glomimo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español, y por compartir tu solución con la comunidad.


Modo seguro es una gran opción de macOS. Modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Primeramente software de terceros.


Es posible que esto es lo que haya causado el comportamiento inicial.


Te agradezco una vez más, y los Colaboradores Destacados y nosotros estaremos aquí en la comunidad, en caso de que necesites ayuda.


Un saludo cordial.

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