Pasos y distancia mal contabilizados

Últimamente la función de pasos y distancia de la aplicación Salud no funciona bien. Mide mucho menos de la realidad, incluso cuando me pongo el Watch tampoco lo contabiliza correctamente. ¿Por que puede ser?

iPhone XS Max, iOS 13

Publicado el 5/05/2020 06:48 a.m.

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Problema en medir la capacidad aeróbica - Apple watch/Iphone Buen día, ojalá alguien me pudiera ayudar en este tema. Tengo un Apple watch 4, sincronizado con un iPhone 11, en general todo funciona, sin embargo, cuando quiero medir la capacidad aeróbica al ingresar a la aplicación salud, esta no tiene datos. Revisé la parte de configuración del reloj (en la aplicación watch), también la privacidad en el teléfono y salud, todo marcado para que en teoría se pudiera leer, pero no funciona. Ayer desvincule el reloj del teléfono para ver si podía ser eso, pero al volverlo a vincular, nada había cambiado. En la aplicación salud cuando reviso la fuente de datos, no me aparece nada. En resumen, ya no sé que más podría ser. Por favor su ayuda para resolver este tema. gracias de antemano. slds.
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1 respuesta

Carlos.P

Community Specialist

9/05/2020 11:33 a.m. en respuesta a mirian49

Hola rg_jl,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes problemas con las mediciones en tu Apple Watch, te invito primero a revisar el siguiente enlace:

Calibrar el Apple Watch para obtener una mayor precisión en Entreno y Actividad

Después y si tu problema persiste, revisa los siguientes enlaces que pueden ayudarte a volver a configurar tu Apple Watch con tu iPhone.

Borrar el Apple Watch

Configurar el Apple Watch y enlazarlo con el iPhone

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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