Batería no se está cargando. Macbook air principio 2015, OS x Catalina 10.15.3

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Batería no se está cargando. Macbook air principio 2015, OS x Catalina 10.15.3

Buenos días, mi macbook arroja mensaje de batería no se está cargando con cargador nuevo, mantiene batería al 2%, tampoco me deja actualizar a OS X10.15.4. Probé restaurar SMC y nada, cambié el cargador y nada, probé en otras fuentes de alimentación y nada. El estado de la bateria es bueno y me dice en informe de sistema que tiene vida útil de un 80%. Por favor pido ayuda, ya que no se que más hacer.

Gracias!! saludos!!!!

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 7/05/2020 05:55 a.m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

11/05/2020 09:16 a.m. en respuesta a ronny241

Hola rinny241,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos te ayuden a determinar tus opciones de servicio.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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