Problema macOS catalina / mini display port / Pantalla externa

Question

Nivel 1

9 puntos

Problema macOS catalina / mini display port / Pantalla externa

Hace años que venia conectando mi Mac mini a una pantalla externa a través de un adaptador Thunderbolt mini display port - HDMI (tengo una pantalla conectada por la salida HDMI de la mac mini y la extendida a otra por esa salida).

Desde que actualice a macOS Catalina que dejo de funcionar. Primero pensé que podía ser el adaptador que había fallado, compre otro y sigue con el mismo problema. Cuando conecto la pantalla por el adaptador, se pone negra unos segundos, pero no tengo imagen.

Entro a preferencias del sistema / pantallas, presiono "option" , clickeo en "detectar pantallas" y no encuentra nada...

¿Alguien sabe cómo solucionar este problema?

Mac mini, macOS 10.15

Publicado el 13/05/2020 01:50 p.m.

Responder

Answer 1

Marco.C

Community Specialist

19/05/2020 04:23 p.m. en respuesta a CDR

Hola CDR,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:

Cómo usar el modo seguro en el Mac

Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.

Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 2

Marco.C

Community Specialist

27/05/2020 03:45 p.m. en respuesta a CDR

Hola CDR,

Gracias por tu respuesta. Te recomendamos que sigas los pasos disponibles en este recurso para solucionar este inconveniente.

Obtener ayuda para solucionar problemas de video en pantallas externas conectadas a la Mac

Un saludo cordial.

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Answer 3

CDR Autor

Nivel 1

9 puntos

27/05/2020 03:27 p.m. en respuesta a Marco.C

Hola Marco.C

Gracias por responder! Probe las dos cosas.

Cuando inicie en modo seguro (también lo hice con otro ID por las dudas) lo único que cambio fue que en el icono de la barra superior me aparecieron dos pantallas, como si hubiera reconocido algo:

Entro a preferencias del sistema / pantallas, presiono "option" , clickeo en "detectar pantallas" y al igual que antes, no encuentra nada...

Si inicio normal con otro ID i me aparece un solo monitor en el ícono y no detecta nada...

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