Bateria se descarga incluso conectada

La batería de mi MacBook pro 2015 15" se descarga incluso estando conectada todo el tiempo a la corriente eléctrica, lo menos que he llegado a ver es un 97%, es normal? por ejemplo llevo trabajando unas 5 a 6 horas conectada todo el rato, no es problema con el cable ni de energía ya he revisado correctamente

MacBook Pro 15", macOS 10.15

Publicado el 14/05/2020 10:38 p.m.

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1 respuesta

18/05/2020 02:57 p.m. en respuesta a David_MarfilCB

Hola David_MarfilCB,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente recurso puede ayudarte a resolver el inconveniente que mencionas con la batería de tu Mac.


Cómo restablecer el SMC de la Mac


Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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