mi apple tv 4K es muy lento, tengo problemas para ver el contenido de cualquier app de forma fluida, el modem está a 2 metros de distancia dentro de la misma habitación, que puedo hacer??
Hola armand27,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Considera forzar el cierre de los apps en tu Apple TV y reiniciarlo. Pulsa dos veces en el botón TV o botón de inicio y desliza el dedo hacia arriba para cerrar los app. Puedes reiniciar tu Apple TV desde Ajustes > Sistema > Reiniciar.
Si el comportamiento continúa, considera restablecer tu Apple TV desde Ajustes > Sistema > Restablecer.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola armand27,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Considera forzar el cierre de los apps en tu Apple TV y reiniciarlo. Pulsa dos veces en el botón TV o botón de inicio y desliza el dedo hacia arriba para cerrar los app. Puedes reiniciar tu Apple TV desde Ajustes > Sistema > Reiniciar.
Si el comportamiento continúa, considera restablecer tu Apple TV desde Ajustes > Sistema > Restablecer.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola armand27 ,
Fun un placer.
Considera actualizar tu Apple TV a tvOS 13.4. Esta actualización incluye mejoras generales del rendimiento y la estabilidad.
Los Colaboradores Destacados y nosotros estaremos aquí en la comunidad, en caso de que necesites ayuda una vez más.
Un saludo cordial.
Hola Johann.B
Mil gracias por responder, lleve a cabo todos esos metodos y al principio todo seguía igual pero poco a poco a ido tomando su velocidad que considero normal, aunque en ocasiones vuelve a hacerlo y es necesario reiniciar, es raro que pase en un producto de apple, en fin espero que con el paso de los día deje de tener este problema.
Saludos y gracias nuevamente.
mi apple tv 4K es muy lento, tengo problemas para ver el contenido de cualquier app de forma fluida, el modem está a 2 metros de distancia dentro de la misma habitación, que puedo hacer??
