Jorge1729 Autor

Nivel 1

8 puntos

Me sale error en la descarga de una canción ya he reiniciado el teléfono y sigo sin poder descargar la canción

He comprado una canción y al

momento de descargarla me sale error en la descarga he reiniciado mi teléfono y sigue sin descargarse la canción sigue saliendo error en la descarga

iPhone X, iOS 13

Publicado el 25/05/2020 10:22 a.m.

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3 respuestas

Nivel 8

44.922 puntos

31/05/2020 01:28 p.m. en respuesta a Jorge1729

Buenas,

Puedes intentar esta devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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Nivel 8

44.922 puntos

25/05/2020 11:34 a.m. en respuesta a Jorge1729

Buenas,

Intenta estos pasos Si se interrumpe la descarga de música, películas o series desde la tienda iTunes Store, la app Apple Music o la app Apple TV - Soporte técnico de Apple

De otra forma, contacta con el soporte de Apple para más ayuda Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

Responder

Jorge1729 Autor

Nivel 1

8 puntos

26/05/2020 09:43 p.m. en respuesta a carbelosu

Deseo que me devuelvan el importe pagado por la canción, no puedo descargarla y deseo que me devuelvan el dinero por favor, que debo hacer?

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