hice una copia de seguridad en un disco externo y ahora no me reconoce la clave

buenas tardes Fernando,

al hacer la copia de seguridad me pidió que le pusiera una contraseña y una indicación, los apunte en dos sitios y he verificado que ambas coinciden, cuando unchufo el disco duro externo a través de usb, no lo veo en el finder como siempre y me pide que introduzca la contraseña, pero no me lo reconoce, simplemente no va...

estaba tratando de enviarte un pantallazo para que vieras lo que me sale pero no me deja... en cualquier caso la prueba del cable es lo primero que hice, pero esa no es la cuestión, puesto que me reconoce el disco, pero me dice en una ventana: introduzca una contraseña para desbloquear el dico"Ion II", que es como se llama el disco es la clave la que no me la reconoce incluso en la indiciación de la contraseña sale bien mi nombre el que le puse cuando cree la contraseña...

tengo la contraseña pero cuando la escribo no pasa nada, no se muy bien lo que quieres decir con contraseña de respaldo entiendo que te refieres a la contraseña de la que te hablo y no se como empezar y donde debo de acceder para instalarlo...me indicas por favor los pasos a seguir?