Numero Serie Iphone X

Buenos dias.

Tengo un Iphone X comprado en la web de apple a finales de 2017, parte del táctil de la pantalla ha dejado de funcionar y veo que es error técnico y la reparación en gratuita.

Al intentar meter el numero de serie me da siempre error y no me deja continuar, el imei igual.

Como puede ser que un Iphone comprado en la tienda oficial diga que el Número de Serie es erróneo y como se puede solucionar.

iPhone X

Publicado el 1/06/2020 03:42 a.m.

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Iphone Hola, tengo un iPhone 12 pro max sellado, comprobé en numero IME y es correcto con el modelo, pero cuando introduzco en numero de serie me sale incorrecto. Significado esto que mi producto es falso? ayuda
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Hola! cada vez que intento ingresar a soporte técnico me indica que el numero de serie no es válido y lo adquirí hace unos 12 días aproximadamente.
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