problemas para restablecer smc

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problemas para restablecer smc

Hola a todos

Tengo un Macbook Pro del 2011 (A1278) y desde que actualicé el sistema operativo a High Sierra encuentro problemas (desde un puerto USB que no está funcionando -detecta cualquier pendrive y al segundo lo expulsa para luego no reconocerlo más) y problemas con el sonido. Quise realizar el restableicmiento del SMC pero por alguna razón veo que no puedo. Según leo cuando se sueltan las teclas shift + ctrl + option, debería parpadear el cargador y no sucede. Tampoco veo cambios en hacerlo.

Hay alguna forma de resolverlo? o manera alternativa de restablecer el SMC?

Muchas gracias

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publicado el 3/06/2020 09:45 a.m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

8/06/2020 01:30 p.m. en respuesta a MercedesRojas

Hola MercedesRojas,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

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Un saludo cordial.

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