Buen dia,
Alguien me podría ayudar con lo siguiente:
Estoy tratando de agregar un álbum a mi biblioteca música en Apple Music y aparece el siguiente error
En iOS funciona perfectamente pero en mi Mac siempre me muestra ese mensaje de error. No deja añadir ni álbumes ni canciones a mis playlist
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Hola zaratustra,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Recomiendo comenzar por cerrar sesión en iTunes:
Si el problema persiste, consulte los siguientes artículos:
Si ve un error en iTunes en su Mac o PC
Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola zaratustra,
Gracias por tu respuesta.
Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Carlos,
Cerre la sesion de Apple Music luego cerre la aplicación y me volví a loquear pero sigue presentando la misma falla.
Al principio aparecia:
Y al final apareció:
No me permite añadir álbum a mi biblioteca ( Apple Music en Mac )
