Desvincule mis AirPods

Una mañana de la nada, al ponerme los aipods en mis oídos, solo podía escucharlos de un lado, del derecho, y los metía en la caja y al usarlos de nuevo, escucha del otro lado, el izquierdo.


Entonces se me ocurrió desvincular los audífonos de mi iphone para volverlos a conectar, pero ya no pude, intenté resetearlos, pero la luz blanca no volvió a aparecer, y la luz verde aparece un instante, hay veces que abro la caja y la luz verde se queda un poco más de tiempo y se va, otras veces solo se ve por medio segundo y desaparece.


Podrían explicarme qué está pasando? Tengo 18 meses con ellos.

Publicado el 8/06/2020 09:49 a.m.

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1 respuesta

13/06/2020 02:23 p.m. en respuesta a awmexia

Hola awmexia,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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