Aparece en pantalla de la MacBook un candado y no puedo ingresar Que puedo hacer

Buenas tardes

Icono de candado

Si el Mac utiliza una contraseña de firmware, el icono de candado aparecerá al intentar arrancar desde otro disco o volumen, como una unidad externa, o desde Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.

Saludos

Buenas de nuevo

Si olvidaste la contraseña de firmware

Si olvidaste el código o la contraseña de firmware, programa una cita de servicio técnico en persona en una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando concurras a la cita, lleva la Mac y el recibo o la factura original como prueba de compra.

Saludos