Aparece en pantalla de la MacBook un candado y no puedo ingresar Que puedo hacer

Buenas de nuevo

Si olvidaste la contraseña de firmware

Si olvidaste el código o la contraseña de firmware, programa una cita de servicio técnico en persona en una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando concurras a la cita, lleva la Mac y el recibo o la factura original como prueba de compra.

Saludos

Buenas tardes

Icono de candado

Si el Mac utiliza una contraseña de firmware, el icono de candado aparecerá al intentar arrancar desde otro disco o volumen, como una unidad externa, o desde Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.

Saludos