No puedo conectar mi superdrive al ordenador. Es una MacBook Air 2019 con Catalina 10.15.5

Bueno dias, desde hace un tiempo intento conectar mi lector de CD/DVD Superdrive al ordenador. En cuanto lo conecto me sale una notificación que lo conecta a un puerto USB?

A alguien le ha pasado lo mismo?

Saludos


MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publicado el 13/06/2020 10:01 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2020 12:57 p.m.

Hola, gracias por tu respuesta.

Hoy hable con el servicio técnico de Apple, y a pesar de que el Superdrive diga compatible con todos los ordenadores a partir del 2008, no lo es asi. Con el nuevo Catalina el superdrive no servirá mas. O mejor dicho solamente como pisapapeles......

4 respuestas

18/06/2020 12:41 p.m. en respuesta a fede145

Hola fede145,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Cómo usar el modo seguro en el Mac


Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.


Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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