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PAGO POR SERVICIOS NO REQUERIDOS

Estimados me estÁn cobrando por el Pedido: MM1VDFGBDY.

No identifico de que servicio se trata y quisiera anularlo.

Por favor indicar que pasos necesitan.

Gracias

iPhone 8, iOS 12

Publicado el 15/06/2020 02:41 p. m.

Responder

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

Publicado el 15/06/2020 03:55 p. m.

Buenas,

Si recibiste un correo al respecto, primero, averigua si el cargo por ese pedido es real y viene de Apple. Es decir, ¿Aparece en los estados de cuenta bancarios?

Si es así, averigua la razón del cargo con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple para Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple

Si no se han cargado ese cargo en tu tarjeta, te dejo estos artículos Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - … & Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Para obtener más ayuda, debes contactar con el soporte Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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