Cargos realizados a mi cuenta y no son autorizados
Como hago solicitud de reembolso en total son más de 200€ en compras no autorizadas
iPhone 7, iOS 13
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola Gabyortiz, Espero que te encuentres muy bien!!
Antes de iniciar una solicitud de reembolso, valida por favor los siguientes items
- Averigua si el cargo corresponde a una compra reciente o a un conjunto de compras
- Averigua si el cargo corresponde a una suscripción que se renovó
- Verifica si un familiar realizó una compra
- Verifica si compraste algo con otro Apple ID
Si seguiste los pasos que se indicaron anteriormente y no pudiste averiguar a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Puedes también consultar la siguiente información, para revisar el historial de compra y solicitar un reembolso si aplica.
Cuéntanos que tal te va, Saludos!!!