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buenas noches, tenia mi iphone 7 funcionando correctamente y despues de actualizar a 13.5.1, dejo de funcionar y me sale un mensaje No se ha podido activar el Touch ID en este Iphone, saben que puedo hacer?

despues de actualizar mi iphone 7 a 13.5.1 dejo de funcionar el Touch ID

Windows, Windows 10

Publicado el 22/06/2020 08:42 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/06/2020 09:06 p. m.

¡Hola luemzuar10, te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple!, con gusto puedo ayudarte :)


Encontré el enlace del Soporte oficial de Apple con la información sobre el error que mencionas, por lo que te pido que revises cada paso para ver la causa del problema:


Si Touch ID no funciona en el iPhone o iPad


Si intentas todos los pasos y sigue sin funcionar, puedes ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple. Asegúrate de mencionar que fue luego de una actualización de iOS (En caso de que esta haya sido la causa)


Espero que esta información te sea de utilidad. Si tienes más dudas, quedo atento.

¡Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/06/2020 09:06 p. m. en respuesta a luemzuar10

¡Hola luemzuar10, te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple!, con gusto puedo ayudarte :)


Encontré el enlace del Soporte oficial de Apple con la información sobre el error que mencionas, por lo que te pido que revises cada paso para ver la causa del problema:


Si Touch ID no funciona en el iPhone o iPad


Si intentas todos los pasos y sigue sin funcionar, puedes ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple. Asegúrate de mencionar que fue luego de una actualización de iOS (En caso de que esta haya sido la causa)


Espero que esta información te sea de utilidad. Si tienes más dudas, quedo atento.

¡Saludos!

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