RETRASO EN SERVICIO TÉCNICO SIN RESPUESTAS

He enviado mi iphone a traves de ingram micro chile, el día 08 de junio 2020 y ya es 24 de junio del 2020 y no tengo respuestas de nadie. Ingram nunca se puso en contacto conmigo, jamas, no responden correos, menos teléfonos. Apple se desentiende, me dice que hay que esperar la respuesta de Ingram, llevo semanas esperando sin soluciones. Los asesores principales, son nefastos toman un caso, el cual no resuelven, después te dejan de responder y te dicen que como lo toma otro asesor parte de cero, parece un circulo vicioso y toxico. QUE PUEDO HACER, YA NO LO SOPORTO MÁS.