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Problemas al instalar MacOS Big Sur Beta

Hola! Luego de iniciar la actualización de MacOS Catalina a MacOS Big Sur Beta en mi MacBook Pro 13 de 2019 el portátil entró en modo recuperación, al poner la contraseña del portátil me decía que era incorrecta cosa que es imposible y al tratar de iniciarla con mi Apple ID me indicaba que la MacBook estaba asociada a otra cuenta, algo que tampoco es cierto. Opte por eliminar la MacBook de mi cuenta de apple, ya anteriormente había tratado de cambiar la contraseña de mi cuenta de apple para ver si solucionaba algo y nada. Ya con la MacBook fuera de mi cuenta de apple, me seguía presentando exactamente el mismo problema, decidí hacer un recovery desde el disco duro del MacOS Catalina y ahora el portátil solo enciende en modo recovery, pidiéndome igualmente la activación, solo que esta vez si la puedo activar con mi Apple ID pero luego de eso me pide reiniciar y vuelve a lo mismo. Cuando trato de ver los disco duros en en la sección correspondiente ubicada en el recovery mode no se me muestra alguno. Ya no se me ocurre de que otra forma podría solucionar este inconveniente


Muchas gracias de antemano!

MacBook Pro with Touch Bar

Publicado el 24/06/2020 06:01 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/06/2020 07:30 a. m.

Hola ManuelFariña,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado a que el error que tienes sucede al actualizar tu Mac al beta de macOS Big Sur, puedes seguir los pasos de este recurso para desinstalar el software beta. Igualmente, te recomiendo que consideres compartir tus experiencias a través de la app Feedback Assistant. 


Feedback Assistant - Help Us Improve Our Software

Restore Shipping Software


Además, te recomiendo que contactes al soporte técnico de desarrolladores con tus dudas al respecto. Este recurso te ayudará a contactarlos.


Support


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/06/2020 07:30 a. m. en respuesta a ManuelFariña

Hola ManuelFariña,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Dado a que el error que tienes sucede al actualizar tu Mac al beta de macOS Big Sur, puedes seguir los pasos de este recurso para desinstalar el software beta. Igualmente, te recomiendo que consideres compartir tus experiencias a través de la app Feedback Assistant. 


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