Eliminación de datos de una aplicación

Buenas noches, me dirijo hacia ustedes intentando encontrar una respuesta ya que nose por donde más buscar.

La aplicación Dream League Soccer 2020 (DLS20) era una aplicación que yo utilizaba muchísimo y en la cual hasta había realizado compras dentro de la aplicación. 

Del día a la mañana esta aplicación se reseteo, es decir, se le borraron todos los datos que estaban. 

Tal es así que debo volver a iniciar un largo recorrido en el juego ya que a donde había llegado me había demorado tiempo y ganas, y hasta dinero invertido en algunos casos.

Me gustaría saber si hay alguna posibilidad de recuperar estos datos, ya que nose porque razón se borraron, era una aplicación qué usaba día y noche y de la nada tengo que hacer todo de cero. 


Espero su respuesta, saludos.

Publicado el 25/06/2020 01:29 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/06/2020 06:31 a.m.

Hola nico147 y bienvenido a la Comunidad de Apple en español.


Lamento que hayas perdido los datos del app DLS20 porque parece que investiste mucho tiempo en el app. So todavía necesitas ayuda, la Comunidad es el lugar perfecto para eso. 😀


Si perdiste el app y los datos dentro, tal vez puedas restaurar el iPhone desde una copia de seguridad. Si hiciste una copia antes que perdieras los datos, tienes esta posibilidad.


En caso de que no recuperes los datos ni tengas una copia de seguridad, no dudes en ponerte en contacto con el desarrollador del app para preguntar si algo este posible.


Si no es la solución que buscas, no dudes en contestarnos y darnos más detalles que creas que puedan ayudar. 


Que tengas un buen día.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/06/2020 06:31 a.m. en respuesta a nico147

Hola nico147 y bienvenido a la Comunidad de Apple en español.


Lamento que hayas perdido los datos del app DLS20 porque parece que investiste mucho tiempo en el app. So todavía necesitas ayuda, la Comunidad es el lugar perfecto para eso. 😀


Si perdiste el app y los datos dentro, tal vez puedas restaurar el iPhone desde una copia de seguridad. Si hiciste una copia antes que perdieras los datos, tienes esta posibilidad.


En caso de que no recuperes los datos ni tengas una copia de seguridad, no dudes en ponerte en contacto con el desarrollador del app para preguntar si algo este posible.


Si no es la solución que buscas, no dudes en contestarnos y darnos más detalles que creas que puedan ayudar. 


Que tengas un buen día.


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