Mis videos compartidos no los puedo descargar
En mis álbumes compartidos puedo descargar fotos, pero no videos. Solo los puedo ver desde mi iphone, quiero compartirlos pero no me da la opción
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Balevecerra,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.
Usar Álbumes compartidos en Fotos
Antes de empezar
- Actualiza el iPhone, iPad o iPod touch a la versión más reciente de iOS, el Mac a la versión más reciente de macOS y el Apple TV 4K o el Apple TV HD a la versión más reciente de tvOS.
- Configura iCloud en todos los dispositivos.
- Asegúrate de que has iniciado sesión en iCloud con el mismo ID de Apple en todos los dispositivos en los que quieres usar Álbumes compartidos.
- Si tienes un PC con Windows, actualízalo a Windows 7 o posterior y descarga iCloud para Windows.
Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.