tengo un problema con mi macbook air internet

tengo un problema con mi macbook air, el problema que tengo es que no me deja descargar la actualizacion de mojave ni descargar nada. el internet de mi proveedor funciona perfectamente en todos los dispositivos menos en la mac.

para agregar me sale esto: La conexión de red se perdió. Ocurrió un error al instalar las actualizaciones seleccionadas. al querer descargar y actualizar a mojave 10.14.6